Lastories staat garant voor de kwaliteit van haar sieraden, ook richting haar B2B-partners. Daarom bieden wij een garantie van 3 maanden op fabricage- en materiaalfouten, gerekend vanaf de leverdatum.
Deze garantie is uitsluitend van toepassing op defecten die optreden bij normaal gebruik en niet het gevolg zijn van verkeerd gebruik, val- of stootschade, contact met water of chemicaliƫn, of normale slijtage/verkleuring.
Binnen de garantieperiode bieden wij kosteloos herstel of vervanging, mits het defect aantoonbaar onder de garantie valt. Wij behouden ons het recht voor om een artikel te vervangen of te crediteren, afhankelijk van beschikbaarheid en situatie.
Let op:
Deze garantie is bedoeld als service richting onze zakelijke klanten, en is niet overdraagbaar aan eindgebruikers. Als reseller ben je zelf verantwoordelijk voor eventuele aftersales richting je consument.
Voor garantieclaims kun je contact opnemen via b2b@lastories.nl, met vermelding van het ordernummer en duidelijke foto's van het product en het defect.